Privacyverklaring Bryan Seton

Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026

Bryan Seton respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

Bryan Seton
Oostplein 142
3011 KZ Rotterdam
KvK-nummer: 71967249
E-mail: info@bryanseton.com

2. Welke gegevens verwerken we?

We kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

naam en bedrijfsnaam;
telefoonnummer en e-mailadres;
informatie die je invult via een formulier of de Klussencheck;
informatie die je tijdens een telefoongesprek met Angela AI-Telefoniste deelt;
gegevens over jouw aanvraag, project of samenwerking;
foto's, teksten en bestanden die je aanlevert;
technische gegevens over het gebruik van de website;
factuur- en betaalgegevens.

We vragen alleen om gegevens die nodig zijn om je aanvraag te behandelen of onze dienstverlening uit te voeren.

3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens om:

contact met je op te nemen;
jouw aanvraag of Klussencheck te behandelen;
een kennismaking of afspraak in te plannen;
onze diensten uit te voeren;
websites, social media of Angela AI-Telefoniste voor klanten in te richten;
wijzigingen en aangeleverde bestanden te verwerken;
onze dienstverlening en website te verbeteren;
facturen te versturen en onze administratie bij te houden;
te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

We gebruiken jouw gegevens niet voor andere doeleinden zonder geldige reden.

4. Angela AI-Telefoniste

Angela AI-Telefoniste is een AI-telefoniste die telefoongesprekken kan aannemen, vragen kan stellen en informatie kan verzamelen voor de opvolging van een aanvraag.

Angela AI-Telefoniste kan relevante informatie uit het gesprek verwerken in een tekstuele samenvatting of transcriptie. Er wordt op dit moment geen geluidsopname van het gesprek bewaard.

De tekstuele informatie kan worden gebruikt om:

de aanvraag te beoordelen;
contactgegevens vast te leggen;
een terugbelverzoek of afspraak te plannen;
de ondernemer een samenvatting van het gesprek te geven.

Wanneer Angela AI-Telefoniste wordt ingezet voor een klant van Bryan Seton, is dat bedrijf in principe verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens van zijn bellers. Bryan Seton verwerkt deze gegevens dan namens dat bedrijf.

5. Op basis waarvan verwerken we gegevens?

We verwerken persoonsgegevens wanneer dit nodig is:

om een aanvraag te behandelen;
om een overeenkomst uit te voeren;
om aan een wettelijke verplichting te voldoen;
vanwege een gerechtvaardigd bedrijfsbelang, zoals het opvolgen van aanvragen en verbeteren van onze dienstverlening;
of omdat je toestemming hebt gegeven.

Je kunt een gegeven toestemming altijd intrekken.

6. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig.

Als uitgangspunt gelden de volgende termijnen:

contactaanvragen, Klussenchecks en correspondentie: maximaal 12 maanden na het laatste contact;
tekstuele gespreksgegevens van Angela AI-Telefoniste: maximaal 12 maanden;
aangeleverde foto's, teksten en bestanden: tijdens de samenwerking en maximaal 12 maanden daarna;
klant- en projectgegevens: tijdens de samenwerking en maximaal 12 maanden daarna;
technische en beveiligingsgegevens: maximaal 12 maanden;
financiële administratie en facturen: 7 jaar vanwege de wettelijke bewaarplicht.

Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is bij een geschil.

7. Delen we gegevens met anderen?

We delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:

hosting- en websiteleveranciers;
CRM- en automatiseringssoftware;
telefonie- en AI-dienstverleners;
e-mail- en opslagdiensten;
analyse- en administratiesoftware.

Met leveranciers die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken we passende afspraken over privacy en beveiliging.

Sommige leveranciers kunnen buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn. In dat geval zorgen we waar nodig voor passende afspraken en beschermingsmaatregelen.

We verkopen jouw persoonsgegevens niet.

8. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Geen enkel digitaal systeem is volledig zonder risico. Als er ondanks onze maatregelen een datalek ontstaat, handelen we dit af volgens de geldende regels.

9. Cookies

De website kan functionele, analytische en marketingcookies gebruiken.

Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Voor cookies waarvoor toestemming verplicht is, vragen we eerst toestemming via de cookiemelding.

Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen of cookies verwijderen via de instellingen van je browser.

10. Jouw privacyrechten

Je hebt het recht om:

jouw persoonsgegevens in te zien;
onjuiste gegevens te laten aanpassen;
gegevens te laten verwijderen;
bezwaar te maken tegen een verwerking;
de verwerking te laten beperken;
jouw gegevens te laten overdragen;
een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@bryanseton.com. We reageren in principe binnen één maand. We kunnen om aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te controleren.

Ben je niet tevreden over de afhandeling? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of regelgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze website.

Wanneer Angela AI-Telefoniste in de toekomst wel geluidsopnames gaat bewaren of persoonsgegevens op een wezenlijk andere manier gaat verwerken, passen we deze privacyverklaring en de informatie aan bellers vooraf aan.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

E-mail: info@bryanseton.com
Website: www.bryanseton.com